Revisión de soluciones de divisas

La transferencia de dinero es una parte esencial de la vida cotidiana, especialmente cuando se trata de pagos internacionales. Ya sea que esté enviando dinero a familiares, amigos o un negocio en el extranjero, es fundamental que encuentre un servicio de transferencia de dinero en el que pueda confiar. 

Elegir la empresa de transferencia de dinero adecuada puede ser un desafío, ya que hay muchas opciones disponibles y todas tienen diferentes tarifas, tasas de cambio y tiempos de procesamiento. 

Soluciones de divisas es un proveedor líder de transferencias internacionales de dinero. Sus servicios facilitan la transferencia de dinero a nivel mundial, de forma rápida y a tipos de cambio competitivos. Este artículo proporciona una revisión completa de Currency Solutions, analizando los servicios, las tarifas y la atención al cliente de la empresa. También proporcionará una descripción general de los pros y los contras del uso de soluciones de divisas.

Siga leyendo para obtener más información sobre las soluciones de divisas y cómo pueden ayudarlo con sus necesidades de transferencia de dinero.

Resumen de soluciones de divisas

Fundada en agosto de 2003, Currency Solutions es una empresa con sede en el Reino Unido. Además de ofrecer tipos de cambio competitivos, también brinda servicios innovadores para transferencias de dinero y pagos electrónicos. 

La libra, el euro y el dólar estadounidense son tres de las monedas más populares admitidas por la plataforma. Además de las buenas tasas de cambio de la empresa, las reseñas de los clientes elogian su transparencia, transferencias rápidas y nivel de servicio.

Más de 150 000 clientes se registraron en la plataforma de Currency Solutions a partir de marzo de 2019. Como actor importante en el mercado global de transferencias de dinero, la compañía ha facilitado más de £1 mil millones en transferencias.

Soluciones de divisas Servicios individuales

  • Transferir dinero internacionalmente – Puede utilizar un contrato al contado para transferir dinero rápidamente aprovechando el tipo de cambio actual.

 

  • Agentes especializados en divisas – Todas sus transferencias de divisas serán gestionadas por el mismo operador de divisas.

 

  • Umbrales de transferencia sin comisiones – Las transferencias superiores a 3.000 £ son gratuitas. De lo contrario, se cobra una tarifa de £ 10.

 

  • Contratos a plazo fijo – Con estos contratos, puede bloquear los tipos de cambio hasta con 12 meses de anticipación.

 

  • Una transferencia regular de fondos – Puede configurar esta opción hablando con su distribuidor de divisas dedicado.

Soluciones de divisas Servicios empresariales

Herramientas para cobertura

Con estas herramientas, puede aprovechar los cambios en los tipos de cambio de divisas. Éstos incluyen:

  • Contratos a plazo – Un tipo de contrato utilizado para asegurar el tipo de cambio actual para el futuro previsible.

 

  • órdenes de mercado - Una herramienta que le permite establecer su tipo de cambio preferido.
  • Contratos al contado - Un tipo de contrato que se utiliza para comprar y vender divisas a precios predeterminados en fechas específicas.

Conectividad API 

Con la API de Currency Solutions, puede integrar sin problemas su sistema de contabilidad con los sistemas de su empresa. Aunque esto es increíble, probablemente no sea útil para las pequeñas y medianas empresas. Una solución de contabilidad en la nube como Xero o MIO puede resultar más atractivo para las PYME debido a su facilidad de integración.

Accesibilidad de soluciones de divisas

Currency Solutions se dirige a una variedad de mercados, incluidos usuarios personales, empresas y vendedores en línea. Currency Solutions no revela su principal mercado objetivo, sin embargo, proporciona información sobre las monedas más buscadas.

Cuando se registre para obtener una cuenta, verá esta lista de los países más populares: 

  • El Reino Unido

 

  • Francia

 

  • Estados Unidos

 

  • Irlanda

El inglés es el único idioma admitido por Currency Solutions, incluidas sus preguntas frecuentes. Las características son las mismas en todos los países y no hay variaciones en el servicio.

Soluciones de divisas Monedas disponibles

Currency Solutions ofrece soporte para una amplia gama de monedas extranjeras populares y exóticas, que incluyen:

  • dólar estadounidense (USD)

 

  • Dinar tunecino (TND)

 

  • Rand sudafricano (ZAR)

 

  • Corona danesa (DKK)

 

  • Dólar de Hong Kong (HKD)

 

  • Dólar de Singapur (SGD)

 

  • Lira turca (TRY)

 

  • Real brasileño (BRL)

 

  • Kuna croata (HRK)

 

  • Real omaní (OMR)

 

  • Dólar neozelandés (NZD)

 

  • Corona sueca (SEK)

 

  • Lev búlgaro (BGN)

 

  • Dólar australiano (AUD)

 

  • Rupia india (INR)

 

  • Dinar bahreiní (BHD)

 

  • Rial qatarí (QAR)

 

  • franco suizo (CHF)

 

  • Rial saudí (SAR)

 

  • Dólar bermudeño (BMD)

 

  • euros (EUR)

 

  • Peso mexicano (MXN)

 

  • Baht tailandés (THB)

 

  • Dírham marroquí (MAD)

 

  • dólar canadiense (CAD)

 

  • Corona checa (CZK)

 

  • yen japonés (JPY)

 

  • Libra esterlina (GBP)

 

  • florín húngaro (HUF)

 

  • Corona noruega (NOK)

 

  • Shekel israelí (ISL)

 

  • Dinar kuwaití (KWD)
  • Chelín keniano (KES)

 

  • Rupia de Sri Lanka (LKR)

 

  • Dírham de los Emiratos Árabes Unidos (AED)

 

  • Rial saudí (SAR)

Tipos de cambio y tarifas de soluciones de divisas

La estructura de tarifas en Currency Solutions se puede negociar y se agrega un margen además del tipo de cambio medio del mercado. Estos cargos cubren los costos operativos, mientras que las ganancias se obtienen del saldo. Aquí hay una descripción general de los precios de envío de dinero de Currency Solutions.

Los tipos de cambio

Al abrir una cuenta en Currency Solutions, el servicio le asigna un distribuidor. Si desea realizar un intercambio, el distribuidor puede ayudarlo a negociar la tarifa.

Por ejemplo, digamos que la tasa de mercado medio de la libra esterlina frente al dólar estadounidense es 1,2923. Sin embargo, Currency Solutions ofrece 1,2803 por una transferencia de 1000 libras esterlinas. La diferencia entre la tasa del mercado medio y esta tasa se traduce en 0.93%. cuando tratas con cantidades mayores, la tasa de margen tiende a ser más baja.

Honorarios

Por debajo de 3000 £, las transferencias están sujetas a una tarifa de 10 £, mientras que las que superan las 3000 £ son gratuitas. Los remitentes pagan la tarifa cuando envían la transferencia, y además se agrega un margen de tipo de cambio.

Costes adicionales

El Reino Unido es el hogar de Currency Solutions. Como resultado, su banco puede cobrarle tarifas por su transferencia, especialmente si está transfiriendo desde fuera del Reino Unido. Además, el banco receptor puede cobrar tarifas de aterrizaje, tarifas intermedias y tarifas de procesamiento cuando paga a su beneficiario.

Antes de transferir fondos, sería mejor consultar con su banco acerca de estas tarifas, ya que Currency Solutions no tiene control sobre ellas.

Cómo enviar dinero con soluciones de divisas

Debe crear una cuenta y luego verificar sus documentos antes de realizar cualquier transferencia.

Inscribirse

Debe seleccionar el tipo de cuenta que desea crear en este paso. Puedes elegir entre cuentas para empresas o particulares según tus necesidades. Si crea una cuenta personal, deberá ingresar su contraseña y dirección de correo electrónico.

Introduce tus detalles

Aquí se solicitará nombre, nacionalidad, ocupación y título (señorita, señor, señora o señora). El siguiente paso requiere que ingrese su fecha de nacimiento, código postal y número de teléfono después de hacer clic en 'Guardar y continuar'.

Su número de teléfono se utilizará para enviar códigos para acceder a su cuenta y para comunicarse con el equipo de soluciones de divisas.  

Ingrese la información de la transferencia

Una lista desplegable le preguntará por qué está haciendo una transferencia, cuánto dinero está transfiriendo y cuántas transferencias hará al año. Además de definir el destinatario, también deberá especificar si desea transferir dinero a una cuenta propia, a la cuenta de un familiar, a la cuenta de una entidad comercial o a la cuenta de un tercero.

Verifique sus documentos

Currency Solutions requiere dos formas separadas de identificación y prueba de dirección al transferir dinero. La prueba de identidad se puede proporcionar con una variedad de documentos, que incluyen:

  • un pasaporte válido

 

  • Una licencia de conducir válida con Photocard

 

  •  DNI con foto válida

Aquí hay algunos documentos que necesitará para probar su dirección. Es imprescindible que estén fechados en un plazo de tres meses:

  •  Factura de servicios públicos

 

  • estado de cuenta

 

  • extracto de tarjeta de crédito

 

  • Un documento emitido por el gobierno, como uno emitido por el Ministerio del Interior, HMRC o NHS.

 

  • Licencia de conducir

 

Utilizando un sistema en línea seguro, la empresa le permite cargar documentos directamente o por correo electrónico a service@currencysolutions.com. Un representante de Currency Solutions se comunicará con usted dentro de los 30 minutos para verificar su información.

Transferir los fondos

Un distribuidor se comunicará con usted después de verificar su cuenta para ayudarlo con la transferencia. Su distribuidor puede ayudarlo a obtener una buena tarifa y una transferencia oportuna por teléfono.

Al utilizar una transferencia bancaria o tarjeta de débito, puede realizar el pago una vez que esté satisfecho con la tarifa dada. Una vez hecho esto, vaya a su cuenta, agregue el destinatario y especifique cuánto se transferirá. Luego, antes de iniciar la transferencia, verifique todos los detalles. A través de la plataforma en línea, podrá seguir el progreso de su transferencia.

Recibir el dinero

Al recibir el pago, Currency Solutions lo deposita directamente en la cuenta del beneficiario. En otras palabras, el beneficiario solo debe esperar a que el banco le notifique tan pronto como se hayan entregado los fondos.

Métodos de pago 

Los métodos de pago aceptados por Currency Solutions incluyen:

 

  •  Tarjetas de débito

Para los pagos, puede utilizar una tarjeta de débito de una marca Visa o Mastercard. Visa y Mastercard han realizado varias inversiones para garantizar que los pagos digitales se realicen sin problemas y de forma segura.

 

  •  transferencias bancarias

Los clientes pueden transferir dinero a Currency Solutions desde sus cuentas bancarias personales o comerciales. Su cuenta recibirá el dinero, que luego puede transferir a otra cuenta.

Debe tener en cuenta que pueden aplicarse límites de pago dependiendo de cómo pague. Para ver si pueden procesar su transferencia o si tiene que eliminar los límites, asegúrese de comunicarse primero con su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Opciones de retiro 

La cuenta bancaria de su destinatario recibe fondos directamente de Currency Solutions. Una vez que tienen acceso a ellos, pueden acceder a su efectivo como de costumbre. Los fondos se pueden gastar directamente sin retirar, dependiendo de sus necesidades.

Aplicación movil

No hay ninguna aplicación disponible para Soluciones de divisas. Por otro lado, el sitio web es compatible con dispositivos móviles, por lo que los usuarios pueden agregar beneficiarios y realizar un seguimiento de las transferencias dondequiera que estén. Es similar a la experiencia de enviar dinero dentro de una aplicación.

Velocidad de transferencia

Para los pares de divisas populares de Currency Solutions, el tiempo de entrega es el siguiente:

 

  • GBP a EUR: RÁPIDO demora entre 3 y 48 horas (SEPA 1-2 días hábiles)
  • GBP a USD: Dentro de 3 horas a 48 horas
  • EUR a GBP: Dentro de 3 a 48 horas
  • BRL a USD: Dentro de 3 horas a 48 horas
  • GBP a CAD: dentro de 3 horas a 48 horas
  • GBP a AUD: Dentro de 3 a 48 horas

Sin embargo, los fondos deben estar disponibles antes de las 15:00 GMT para cumplir con estos plazos. Las transferencias generalmente se completan dentro de uno a tres días hábiles, según las opiniones de los usuarios.

Cantidades máximas y mínimas de transferencia

La cantidad de dinero que un cliente puede transferir a Currency Solutions incluye una cantidad mínima y máxima. El monto mínimo de transferencia es $1,000 o £1,000. La cantidad máxima que puede enviar es de 20 000 £ a una cuenta personal o hasta 50 000 £ a una cuenta comercial.

No se aplica ningún límite superior a las transferencias telefónicas. Para obtener asistencia con las transferencias, se recomienda a los clientes que se comuniquen con sus distribuidores asignados o llamen al 020 7740 0000. 

Cancelación de transferencia

La transferencia siempre se puede cancelar si no se ha recogido. Sin embargo, es posible que se le cobren las cancelaciones. Una cancelación comercial puede ser costosa ya que compran la moneda en su nombre.

Es necesario ponerse en contacto con el proveedor por teléfono si desea cancelar una transferencia. Luego, su distribuidor le informará sobre los cargos asociados con la cancelación.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Currency Solutions está disponible desde el momento en que registra una cuenta hasta el momento en que realiza una transferencia. 

Existen varias plataformas a través de las cuales se puede obtener soporte:

 

  • Uso de la función de chat en vivo en línea

Tanto los no clientes como los clientes pueden chatear las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

  • Soporte por teléfono 

Puedes utilizar este servicio de 8 am a 6 pm, de lunes a jueves, seas cliente o no. El horario de atención los viernes es de 8 am a 5 pm

 

  • Correo electrónico

Los clientes pueden usar la plataforma de soporte por correo electrónico para comunicarse y/o enviar problemas y documentos detallados a Currency Solutions.

Currency Solutions utiliza un chatbot y un agente de soporte humano en el chat en vivo. Es posible que no reciba una respuesta hasta por 30 minutos.

Reseñas de soluciones de divisas

Sobre Trustpilot, la empresa tiene 2540 reseñas, de las cuales 93% son 5 estrellas y 6% son 4 estrellas. En el sitio de revisión, Currency Solutions obtuvo un TrustScore de 4.9/5 y aparece entre los cinco primeros en cada categoría en la que aparece: cambio de moneda, transferencias internacionales y servicios de pago.

Los clientes tenían lo siguiente que decir:

Positivos

  • La opción más segura y eficiente: El usuario es guiado durante todo el proceso de transferencia por un distribuidor dedicado.
  • Una plataforma en línea fácil de usar: Puede registrarse fácilmente para obtener una cuenta en línea, ya sea que esté usando una computadora o un dispositivo móvil.
  • Tarifas bajas y tarifas competitivas – Los agentes de cambio conocen los mejores momentos para transferir divisas a nivel internacional porque son expertos en los movimientos de divisas. En otras palabras, a través de su asistencia, podrá aprovechar las tasas y tarifas más bajas posibles.

Negativos

  • El proceso de verificación lleva mucho tiempo – Crear una cuenta y transferir dinero internacionalmente son importantes para Currency Solutions. El proceso de autenticación puede demorar hasta uno o dos días para garantizar que toda la información sea auténtica.

¿Son seguras las soluciones de divisas?

Entre las mejores marcas del mercado, se confía en Currency Solutions para ayudar a los clientes con el cambio de divisas y los pagos internacionales. Las opiniones de los clientes han sido positivas desde que se estableció la empresa y el número de clientes sigue creciendo.

Las siguientes son algunas de las principales razones por las que confiamos en la confiabilidad de Currency Solutions:

 

  • Cumplimiento de las regulaciones

La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha autorizado y regulado Currency Solutions Ltd. 

Adicionalmente, las actividades de la empresa se rigen por el Reglamento de Servicios de Pago 2017, que entró en vigor en enero de 2018. 

Currency Solutions separa los fondos de los clientes de todos los demás fondos de acuerdo con la sección 23 de estas normas. Si la empresa enfrenta dificultades financieras, los fondos del cliente aún están seguros.

 

  • Sucursales

La sede de Currency Solutions se encuentra en Hobbs Court, 4th Floor, 2 Jacob Street, justo en el corazón de Londres. Además, la empresa tiene oficinas internacionales en Chipre, los Países Bajos e Irlanda, así como una oficina corporativa en Londres en 21 Queen Elizabeth Street.

 

  • Cifrado de datos y privacidad del cliente

Como parte del proceso de verificación de su cuenta, el proveedor utilizará bases de datos privadas y públicas para la Verificación Electrónica de Identidad (eIDV). Cada vez que el usuario inicia sesión, recibe un código de verificación de 4 dígitos a través de su número de teléfono registrado.

Después de un período prolongado de inactividad, Currency Solutions puede cancelar una sesión. Deberá iniciar sesión nuevamente para continuar. La información ingresada en su plataforma, incluidos los detalles de la transacción, está protegida con encriptación SSL de 256 bits.

Soluciones de divisas profesionales

 

  • Tasas de cambio que son competitivas

Generalmente, Currency Solutions cobra por debajo de los márgenes de tipo de cambio de 1%.

 

  • Las tarifas son bajas

No se le cobrará ninguna tarifa si transfiere montos superiores a £ 3000. Las tarifas son de solo £ 10, incluso para transferencias por debajo de £ 3000. No importa dónde sea el destino, se cobra un máximo de 1%.

 

  • Distribuidor dedicado a la cuenta

Currency Solutions le asigna un distribuidor tan pronto como se registra para obtener una cuenta. Puede contar con su distribuidor para que lo ayude a obtener las mejores tarifas y para garantizar que la transferencia sea fluida en todo momento.

 

  • Ofrece una variedad de servicios

Las personas, las empresas y los vendedores en línea encontrarán una variedad de servicios y productos adaptados a sus necesidades específicas. Además de los contratos a plazo, los contratos al contado, las órdenes de mercado y los productos de gestión de riesgos, las empresas pueden disfrutar de un conjunto completo de soluciones de gestión de divisas.

 

  • Brinda un servicio al cliente receptivo

Currency Solutions responde con prontitud a las quejas presentadas por los clientes en sitios de revisión como Trustpilot o redes sociales. La lealtad de los clientes se ha construido como resultado del nivel de atención brindado.

Contras de soluciones de divisas

 

  • Las transferencias pequeñas no están disponibles

La cantidad mínima de transferencia para las soluciones de divisas es de 1000 libras esterlinas. Esto podría restringir el envío de transferencias más pequeñas a familiares y amigos.

 

  • No hay ninguna aplicación móvil disponible

No existe una aplicación móvil para Currency Solutions, a diferencia de otros proveedores. El sitio web es la única forma de hacer transferencias. Debido al diseño optimizado para dispositivos móviles del sitio web, acceder a la plataforma de soluciones monetarias a través de un dispositivo móvil no debería ser un problema.

 

  • El proceso de registro es largo

A los clientes se les hace una serie de preguntas cuando se registran en una cuenta con Currency Solutions, lo que retrasa el proceso. Por ejemplo, te preguntan por qué estás transfiriendo dinero, cuántas transferencias harás al año, a quién le enviarás dinero y algunas preguntas más.

Resumen de soluciones de divisas

No se trata solo de transferencias de dinero o cambios de divisas en Currency Solutions. Además de esto, ofrece tanto a empresas como a particulares una variedad de servicios de divisas. La empresa se especializa en el manejo de transferencias medianas y grandes, con un mínimo de £ 1,000.

Para transferencias por debajo de £3,000, hay una tarifa de solo £10, y para transferencias superiores a esta cantidad, no hay tarifa alguna. Los niveles de margen dependen del tipo de transferencia, pero a menudo están por debajo de 1%. Las transferencias de clientes son manejadas por distribuidores dedicados para que la compañía pueda ofrecer las mejores tarifas y tiempos posibles.

Currency Solutions ofrece servicios de transferencia de fondos rápidos y confiables en 34 monedas y una red de desembolso global. Además de brindar soporte telefónico y de chat en vivo, el equipo de servicio al cliente está disponible para responder la mayoría de sus preguntas, independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor.

Elegir el proveedor adecuado para sus necesidades requiere que compare precios. Sin embargo, Currency Solutions tiene un precio competitivo y ofrece muchas funciones excelentes, por lo que es probable que ocupe un lugar destacado en su lista de opciones.

es_ESSpanish