Examen des solutions de change

Le transfert d'argent est une partie essentielle de la vie quotidienne, en particulier lorsqu'il s'agit de paiements internationaux. Que vous envoyiez de l'argent à votre famille, à vos amis ou à une entreprise à l'étranger, il est essentiel que vous trouviez un service de transfert d'argent en qui vous pouvez avoir confiance. 

Choisir la bonne société de transfert d'argent peut être difficile, car il existe de nombreuses options disponibles, et elles ont toutes des frais, des taux de change et des délais de traitement différents. 

Solutions de change est l'un des principaux fournisseurs internationaux de transfert d'argent. Leurs services facilitent le transfert d'argent à l'échelle mondiale, rapidement et à des taux de change compétitifs. Cet article fournit un examen complet de Currency Solutions, discutant des services, des frais et du support client de l'entreprise. Il fournira également un aperçu des avantages et des inconvénients de l'utilisation de Currency Solutions.

Lisez la suite pour en savoir plus sur Currency Solutions et comment ils peuvent vous aider avec vos besoins de transfert d'argent.

Présentation des solutions de change

Fondée en août 2003, Currency Solutions est une Entreprise basée au Royaume-Uni. En plus d'offrir des taux de change compétitifs, il fournit également des services innovants pour les transferts d'argent et les paiements électroniques. 

La livre, l'euro et le dollar américain sont trois des devises les plus populaires prises en charge par la plateforme. En plus des bons taux de change de l'entreprise, les avis des clients louent sa transparence, ses transferts rapides et son niveau de service.

Plus de 150 000 clients étaient enregistrés sur la plateforme de Currency Solutions en mars 2019. Acteur majeur sur le marché mondial des transferts d'argent, la société a facilité plus d'un milliard de livres sterling de transferts.

Solutions de change Services individuels

  • Transfert d'argent à l'international - Vous pouvez utiliser un contrat au comptant pour transférer de l'argent rapidement en profitant du taux de change actuel.

 

  • Revendeurs spécialisés dans le change – Tous vos transferts de devises seront traités par le même courtier en devises.

 

  • Seuils de transfert sans frais – Les transferts supérieurs à 3 000 £ sont gratuits. Des frais de 10 £ sont facturés dans le cas contraire.

 

  • Contrats à terme fixes – Avec ces contrats, vous pouvez bloquer les taux de change jusqu'à 12 mois à l'avance.

 

  • Un transfert de fonds régulier – Vous pouvez définir cette option en parlant avec votre courtier en devises dédié.

Solutions de change Services aux entreprises

Outils de couverture

Grâce à ces outils, vous pouvez profiter des variations des taux de change. Ceux-ci inclus:

  • Contrats à terme – Type de contrat utilisé pour garantir le taux de change actuel dans un avenir prévisible.

 

  • Ordres au marché – Un outil qui vous permet de définir votre taux de change préféré.
  • Contrats ponctuels – Un type de contrat utilisé pour acheter et vendre des devises à des prix prédéterminés à des dates précises.

Connectivité API 

Avec l'API de Currency Solutions, vous pouvez intégrer de manière transparente votre système comptable aux systèmes de votre entreprise. Bien que ce soit génial, cela ne sera probablement pas utile aux petites et moyennes entreprises. Une solution de comptabilité cloud comme Xéro ou alors MYOB peut être plus attrayant pour les PME en raison de leur facilité d'intégration.

Accessibilité aux solutions de change

Currency Solutions cible une variété de marchés, y compris les utilisateurs personnels, les entreprises et les vendeurs en ligne. Currency Solutions ne divulgue pas son principal marché cible, cependant, il fournit des informations sur les devises les plus recherchées.

Lorsque vous créez un compte, vous verrez cette liste des pays les plus populaires : 

  • Le Royaume-Uni

 

  • France

 

  • États-Unis

 

  • Irlande

L'anglais est la seule langue prise en charge par Currency Solutions, y compris sa FAQ. Les fonctionnalités sont les mêmes dans tous les pays et il n'y a pas de variations de service.

Solutions de devises Devises disponibles

Currency Solutions offre une assistance pour une large gamme de devises étrangères populaires et exotiques, notamment :

  • Dollar américain (USD)

 

  • Dinar tunisien (TND)

 

  • Rand sud-africain (ZAR)

 

  • Couronne danoise (DKK)

 

  • Dollar de Hong Kong (HKD)

 

  • Dollar de Singapour (SGD)

 

  • Lire turque (TRY)

 

  • Réal brésilien (BRL)

 

  • Kuna croate (HRK)

 

  • Réal omanais (OMR)

 

  • Dollar néo-zélandais (NZD)

 

  • Couronne suédoise (SEK)

 

  • Lev bulgare (BGN)

 

  • Dollar australien (AUD)

 

  • Roupie indienne (INR)

 

  • Dinar bahreïni (BHD)

 

  • Rial qatari (QAR)

 

  • Franc suisse (CHF)

 

  • Riyal saoudien (SAR)

 

  • Dollar des Bermudes (BMD)

 

  • Euro (EUR)

 

  • Peso mexicain (MXN)

 

  • Baht thaïlandais (THB)

 

  • Dirham marocain (MAD)

 

  • Dollar canadien (CAD)

 

  • Couronne tchèque (CZK)

 

  • Yen japonais (JPY)

 

  • Livre sterling (GBP)

 

  • Forint hongrois (HUF)

 

  • Couronne norvégienne (NOK)

 

  • Shekel israélien (ISL)

 

  • Dinar koweïtien (KWD)
  • Shilling kényan (KES)

 

  • Roupie sri lankaise (LKR)

 

  • Dirham des Émirats arabes unis (AED)

 

  • Riyal saoudien (SAR)

Taux de change et frais des solutions de change

La structure des frais chez Currency Solutions peut être négociée et une marge est ajoutée au taux de change moyen du marché. Ces charges couvrent les coûts opérationnels, tandis que les bénéfices sont réalisés à partir du solde. Voici un aperçu des tarifs d'envoi d'argent de Currency Solutions.

Taux d'échange

Lors de l'ouverture d'un compte sur Currency Solutions, le service vous attribue un concessionnaire. Si vous souhaitez effectuer un échange, le concessionnaire peut vous aider à négocier le taux.

Par exemple, disons que le cours moyen du marché de la livre sterling par rapport au dollar américain est de 1,2923. Cependant, Currency Solutions propose 1,2803 pour un transfert de 1 000 £ US. La différence entre le taux moyen du marché et ce taux se traduit par 0,93%. Lorsque vous traitez avec des quantités plus importantes, le taux de marge a tendance à être plus faible.

Frais

Moins de 3 000 £, les transferts sont soumis à des frais de 10 £, tandis que ceux de plus de 3 000 £ sont gratuits. Les expéditeurs paient les frais lorsqu'ils envoient le transfert, et une marge de taux de change est ajoutée en plus.

Coûts additionnels

Le Royaume-Uni est le berceau de Currency Solutions. Par conséquent, votre banque peut vous facturer des frais pour votre virement, surtout si vous transférez de l'extérieur du Royaume-Uni. De plus, la banque réceptrice peut facturer des frais d'atterrissage, des frais d'intermédiaire et des frais de traitement lorsque vous versez à votre bénéficiaire.

Avant de transférer des fonds, il serait préférable de vous renseigner auprès de votre banque sur ces frais puisque Currency Solutions n'a aucun contrôle sur eux.

Comment envoyer de l'argent avec des solutions de change

Vous devez créer un compte puis vérifier vos documents avant d'effectuer des virements.

S'inscrire

Vous devez sélectionner le type de compte que vous souhaitez créer à cette étape. Vous pouvez choisir entre des comptes pour entreprises ou particuliers selon vos besoins. Si vous créez un compte personnel, vous devrez saisir votre mot de passe et votre adresse e-mail.

Entrez vos détails

Le nom, la nationalité, la profession et le titre (Mlle, M., Mme ou Mme) seront demandés ici. L'étape suivante vous demande de saisir votre date de naissance, votre code postal et votre numéro de téléphone après avoir cliqué sur "Enregistrer et continuer".

Votre numéro de téléphone sera utilisé pour envoyer des codes pour accéder à votre compte et pour communiquer avec l'équipe Currency Solutions.  

Entrez les informations de transfert

Une liste déroulante vous demandera pourquoi vous effectuez un transfert, combien d'argent vous transférez et combien de transferts vous effectuerez par an. En plus de définir le destinataire, vous devrez également spécifier si vous souhaitez transférer de l'argent vers votre propre compte, le compte d'un membre de la famille, le compte d'une entité commerciale ou le compte d'un tiers.

Vérifiez vos documents

Currency Solutions exige deux formes distinctes d'identification et de preuve d'adresse lors du transfert d'argent. Une preuve d'identité peut être fournie avec une variété de documents, y compris :

  • Un passeport valide

 

  • Un permis de conduire valide avec Photocard

 

  •  Carte d'identité avec photo valide

Voici quelques documents dont vous aurez besoin pour prouver votre adresse. Il est impératif qu'elles soient datées d'un délai inférieur à trois mois :

  •  Facture de services publics

 

  • relevé de compte bancaire

 

  • Déclaration de carte de crédit

 

  • Un document délivré par le gouvernement, tel que celui délivré par le Home Office, le HMRC ou le NHS.

 

  • Un permis de conduire

 

À l'aide d'un système en ligne sécurisé, la société vous permet de télécharger des documents directement ou par e-mail à service@currencysolutions.com. Un représentant de Currency Solutions vous contactera dans les 30 minutes pour vérifier vos informations.

Transférer les fonds

Un revendeur vous contactera après avoir vérifié votre compte pour vous aider avec le transfert. Votre concessionnaire peut vous aider à obtenir un bon taux et un transfert rapide par téléphone.

En utilisant un virement bancaire ou une carte de débit, vous pouvez effectuer le paiement une fois que vous êtes satisfait du taux indiqué. Une fois cela fait, accédez à votre compte, ajoutez le destinataire et précisez le montant qui sera transféré. Ensuite, avant de lancer le transfert, revérifiez tous les détails. Grâce à la plateforme en ligne, vous pourrez suivre l'évolution de votre transfert.

Recevez l'argent

Dès réception du paiement, Currency Solutions le dépose directement sur le compte du bénéficiaire. En d'autres termes, le bénéficiaire n'a qu'à attendre que la banque le notifie dès que les fonds ont été livrés.

méthodes de payement 

Les modes de paiement acceptés par Currency Solutions incluent :

 

  •  Cartes de débit

Pour les paiements, vous pouvez utiliser une carte de débit d'une marque Visa ou Mastercard. Visa et Mastercard ont réalisé plusieurs investissements pour garantir le bon déroulement et la sécurité des paiements numériques.

 

  •  Virements bancaires

Les clients peuvent transférer de l'argent vers Currency Solutions à partir de leurs comptes bancaires personnels ou professionnels. Votre compte recevra l'argent, que vous pourrez ensuite transférer sur un autre compte.

Vous devez savoir que des limites de paiement peuvent s'appliquer en fonction de la manière dont vous payez. Pour voir s'ils peuvent traiter votre transfert ou si vous devez lever les limites, assurez-vous de contacter d'abord votre banque ou votre société de carte de crédit.

Options de retrait 

Le compte bancaire de votre destinataire reçoit les fonds directement de Currency Solutions. Une fois qu'ils y ont accès, ils peuvent accéder à leur argent comme d'habitude. Les fonds peuvent être dépensés directement sans retrait, selon leurs besoins.

Application mobile

Il n'y a pas d'application disponible pour Currency Solutions. D'autre part, le site Web est adapté aux mobiles, de sorte que les utilisateurs peuvent ajouter des bénéficiaires et suivre les transferts où qu'ils se trouvent. C'est similaire à l'expérience d'envoi d'argent dans une application.

Vitesse de transfert

Pour les paires de devises populaires de Currency Solutions, le délai de livraison est le suivant :

 

  • GBP à EUR : RAPIDE prend entre 3 et 48 heures (SEPA 1-2 jours ouvrables)
  • GBP à USD : entre 3 heures et 48 heures
  • EUR à GBP : sous 3 à 48 heures
  • BRL à USD : entre 3 heures et 48 heures
  • GBP à CAD : entre 3 heures et 48 heures
  • GBP à AUD : sous 3 à 48 heures

Les fonds doivent cependant être disponibles avant 15h00 GMT pour respecter ces délais. Les transferts sont généralement effectués en un à trois jours ouvrables, selon les avis des utilisateurs.

Montants de transfert maximum et minimum

Le montant d'argent qu'un client peut transférer à Currency Solutions comprend à la fois un montant minimum et un montant maximum. Le montant minimum de transfert est de $1 000 ou 1 000 £. Le montant maximum que vous pouvez envoyer est de 20 000 £ sur un compte personnel ou jusqu'à 50 000 £ sur un compte professionnel.

Aucun plafond ne s'applique aux virements téléphoniques. Pour obtenir de l'aide pour les transferts, les clients sont invités à contacter leurs revendeurs respectifs ou à appeler le 020 7740 0000. 

Annulation du transfert

Le transfert peut toujours être annulé s'il n'a pas été récupéré. Des frais d'annulation peuvent toutefois vous être facturés. Une annulation de transaction peut être coûteuse car ils achètent la devise en votre nom.

Il est nécessaire de contacter le prestataire par téléphone si vous souhaitez annuler un transfert. Votre concessionnaire vous informera alors des frais associés à l'annulation.

Service client

Le support client de Currency Solutions est disponible à partir du moment où vous enregistrez un compte jusqu'au moment où vous effectuez un transfert. 

Il existe plusieurs plateformes à travers lesquelles le support peut être obtenu :

 

  • Utilisation de la fonction de chat en direct en ligne

Les non-clients et les clients peuvent discuter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

  • Assistance par téléphone 

Vous pouvez utiliser ce service de 8 h à 18 h, du lundi au jeudi, que vous soyez client ou non. Les heures d'ouverture le vendredi sont de 8 h à 17 h

 

  • E-mail

Les clients peuvent utiliser la plate-forme d'assistance par e-mail pour communiquer et/ou soumettre des problèmes et des documents détaillés à Currency Solutions.

Currency Solutions utilise à la fois un chatbot et un agent de support humain sur le chat en direct. Il se peut que vous ne receviez pas de réponse avant 30 minutes.

Avis sur les solutions de change

Au Trustpilot, la société compte 2540 avis, dont 93% sont 5 étoiles et 6% sont 4 étoiles. Sur le site d'examen, Currency Solutions a obtenu un TrustScore de 4,9/5 et figure dans les cinq premiers dans chaque catégorie dans laquelle il apparaît : échange d'argent, transferts internationaux et services de paiement.

Les clients avaient ce qui suit à dire :

Points positifs

  • L'option la plus sûre et la plus efficace - L'utilisateur est guidé tout au long du processus de transfert par un revendeur dédié.
  • Une plateforme en ligne facile à utiliser – Vous pouvez facilement créer un compte en ligne, que vous utilisiez un ordinateur ou un appareil mobile.
  • Des frais peu élevés et des tarifs compétitifs – Les cambistes connaissent les meilleurs moments pour transférer des devises à l'international car ils sont experts en mouvements de devises. En d'autres termes, grâce à leur assistance, vous pourrez profiter des tarifs et des frais les plus bas possibles.

Négatifs

  • Le processus de vérification prend beaucoup de temps – La création d'un compte et le transfert d'argent à l'international sont importants pour Currency Solutions. Le processus d'authentification peut prendre jusqu'à un jour ou deux pour s'assurer que toutes les informations sont authentiques.

Les solutions de change sont-elles sûres ?

Parmi les meilleures marques du marché, Currency Solutions est reconnue pour aider les clients en matière de change et de paiements internationaux. Les avis des clients sont positifs depuis la création de l'entreprise et le nombre de clients ne cesse de croître.

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles nous sommes confiants dans la fiabilité de Currency Solutions :

 

  • Conformité à la réglementation

L'Autorité de conduite financière (CAF) a autorisé et réglementé Currency Solutions Ltd. 

De plus, les activités de la société sont régies par le Règlement sur les services de paiement 2017, qui est entré en vigueur en janvier 2018. 

Currency Solutions sépare les fonds des clients de tous les autres fonds conformément à l'article 23 du présent règlement. Si l'entreprise fait face à des difficultés financières, les fonds du client sont toujours en sécurité.

 

  • Branches

Le siège social de Currency Solutions est situé à Hobbs Court, 4e étage, 2 Jacob Street, en plein cœur de Londres. De plus, la société possède des bureaux internationaux à Chypre, aux Pays-Bas et en Irlande ainsi qu'un siège social à Londres au 21 Queen Elizabeth Street.

 

  • Cryptage des données et confidentialité des clients

Dans le cadre du processus de vérification de votre compte, le fournisseur utilisera des bases de données privées et publiques pour la vérification d'identité électronique (eIDV). Chaque fois que l'utilisateur se connecte, il reçoit un code de vérification à 4 chiffres via son numéro de téléphone enregistré.

Après une longue période d'inactivité, Currency Solutions peut mettre fin à une session. Vous devrez vous reconnecter pour continuer. Les informations saisies sur sa plateforme, y compris les détails des transactions, sont protégées par un cryptage SSL 256 bits.

Avantages des solutions de change

 

  • Des taux de change compétitifs

En règle générale, Currency Solutions facture des marges de taux de change inférieures à 1%.

 

  • Les frais sont bas

Aucun frais ne vous sera facturé si vous transférez des montants supérieurs à 3 000 £. Les frais ne sont que de 10 £, même pour les transferts inférieurs à 3 000 £. Quelle que soit la destination, un maximum de 1% est facturé.

 

  • Concessionnaire dédié au compte

Currency Solutions vous attribue un concessionnaire dès que vous ouvrez un compte. Vous pouvez compter sur votre courtier pour vous aider à obtenir les meilleurs taux et pour assurer que le transfert se déroule en douceur à chaque fois.

 

  • Offre une variété de services

Les particuliers, les entreprises et les vendeurs en ligne trouveront une variété de services et de produits adaptés à leurs besoins spécifiques. En plus des contrats à terme, des contrats au comptant, des ordres au marché et des produits de gestion des risques, les entreprises peuvent profiter d'une suite complète de solutions de gestion des devises.

 

  • Fournit un service client réactif

Currency Solutions répond rapidement aux plaintes déposées par les clients sur les sites d'avis comme Trustpilot ou les réseaux sociaux. La fidélité des clients s'est construite grâce au niveau d'attention apporté.

Devises Solutions Inconvénients

 

  • Les petits transferts ne sont pas disponibles

Le montant minimum de transfert pour Currency Solutions est de 1 000 £. L'envoi de transferts plus petits aux membres de la famille et aux amis pourrait être limité par cela.

 

  • Il n'y a pas d'application mobile disponible

Il n'y a pas d'application mobile pour Currency Solutions, contrairement à d'autres fournisseurs. Le site Web est le seul moyen d'effectuer des virements. En raison de la conception mobile du site Web, l'accès à la plate-forme Currency Solutions via un appareil mobile ne devrait poser aucun problème.

 

  • Le processus d'inscription est long

Les clients se voient poser une série de questions lors de la création d'un compte chez Currency Solutions, ce qui retarde le processus. Par exemple, ils vous demandent pourquoi vous transférez de l'argent, combien de transferts vous ferez par an, à qui vous enverrez de l'argent et quelques autres questions.

Résumé des solutions de change

Il ne s'agit pas seulement de transferts d'argent ou de change chez Currency Solutions. En plus de cela, il offre aux entreprises et aux particuliers une variété de services de change. La société est spécialisée dans la gestion des transferts de taille moyenne et importante, avec un minimum de 1 000 £.

Pour les transferts inférieurs à 3 000 £, les frais ne s'élèvent qu'à 10 £, et pour les transferts supérieurs à ce montant, il n'y a aucun frais. Les niveaux de marge dépendent du type de transfert mais sont souvent inférieurs à 1%. Les transferts de clients sont gérés par des concessionnaires dédiés afin que l'entreprise puisse offrir les meilleurs tarifs et délais possibles.

Currency Solutions propose des services de transfert de fonds rapides et fiables dans 34 devises et un réseau de décaissement mondial. En plus de fournir un chat en direct et une assistance téléphonique, l'équipe du service client est disponible pour répondre à la plupart de vos questions, que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur.

Choisir le bon fournisseur pour vos besoins vous oblige à magasiner. Currency Solutions, cependant, est proposé à des prix compétitifs et offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, ce qui en fait probablement une priorité sur votre liste d'options.

fr_FRFrench